Chính sách đổi trả, trả lại hàng

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI HÀNG – NHẬP LẠI (ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI)

ĐIỀU KIỆN CHUNG VỀ ĐỔI HÀNG – NHẬP LẠI:

– Đủ điều kiện đổi hàng – nhập lại:
* Sản phẩm còn đủ hộp, phụ kiện, tài liệu thông số và giới thiệu của nhà sản xuất chưa bị rách, nhàu nát.
* Sản phẩm còn nguyên tem, không chắp vá, không bị di dời, còn nguyên niêm phong, còn phiếu bảo hành gốc của hãng nếu có.
* Sản phẩm chưa bị tác động như rơi, vỡ, xước, dính nước, dính ẩm…
* Đối với hàng trả lại khách hàng xuất trả hoá đơn đỏ hoặc trả lại hoá đơn đỏ cho công ty.

– Không đủ điều kiện để đổi hàng – nhập lại:
* Sản phẩm không còn nguyên tem, bị chắp vá, bị di dời, không còn nguyên niêm phong .
* Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, cháy nổ, do côn trùng .
* Sản phẩm bị thay đổi, bị cong vênh, bị mất phiếu bảo hành, do va đập, rơi vỡ.
* Sản phầm không còn phiếu bảo hành, phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách, nát…
* Sản phẩm sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc cháy nổ, rơi móp, nứt, thủng, nước vào, trầy xước…
* Các phụ kiện tiêu hao (Sản phẩm tiêu hao là sản phẩm khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu)
* Khách hàng tự ý can thiệp vào Bios và phần cứng khác gây hư, hỏng.
(Với các sản phẩm không đủ điều kiện để đổi hàng hoặc nhập lại, nhưng khách hàng vẫn có nhu cầu đổi hàng hoặc trả lại thì trong từng trường hợp cụ thể công ty sẽ nhập lại với giá của sản phẩm đã qua sử dụng)